随着全球新冠疫qing伸张，多国闭关隔离政策时有发生，泛起不少在途货物到达境外口岸以后无人收货，无人卸货，障碍在口岸发生高额滞港费的严重qing况。更有甚者，由于境外买方受疫qing影响不明，货物到港时已经无法与买方取得有用联系，导致出口商转卖退运货物渠道不畅，损失一直扩大，引起恐慌。

自疫qing发生以来，中国信保也收到多起拒收案件的索赔，本文选取具有代表性的买方拒收失联案例，在案qing剖析的基础上给出口企业提供风控建议。


一、案件简介

企业A与黎巴嫩买方B签署条约，并于2019年10月出运货物，发票金额5000美元，支付方式为30%定金，剩余70%货款见提单复印件付款。因买方B在货物到港后，迟迟未付款赎单，被保险人于2020年4月首ci向中国信保报损，后在8月增补所有质料后再ci报损，报损金额为3500美元。

买方B拖欠货款时代，新冠疫qing暴发，黎巴嫩疫qing严重，买方B逃离至墟落举行遁迹，企业A多ci与买方B失去联系。自企业A报损后，中国信保追偿人yuan于2020年4月至7月时代向买方B发函确认商业事实和债务金额，直至7月收到买方回复，希望以6折金额提货。依据最洪流平减损原则，为阻止损失进一步扩大，中国信保赞成了gai货物处置赏罚方案。在买方支付了2100美元后，企业A于8月3日将提单电放给买方，中国信保就差额部门举行了赔付。

8月4日破晓，黎巴嫩贝鲁特港发生特大爆炸，gai笔货物随着贝鲁特口岸爆炸付之一炬。


二、案qing剖析

（一）多重因素叠加导致客户发生信用危急

黎巴嫩是一个濒临地中海的中东小国，夹在以色列和叙利亚两大宿敌之间，常年成为中东各国争取霸权前线的小国。2006年黎以冲突后，黎巴嫩海内政局及周边时势渐趋稳固，黎巴嫩经济稳中有升。据天下银行统计，2013年黎巴嫩人均GDP已到达9928美元，属于中东地域经济较蓬勃的国家。但以后，黎巴嫩经济陷入恒久的萎靡。黎巴嫩买方B与中国A企业为生意营业多ci的相助同伴，2019年以前的生意营业较为顺遂。

2019年以来，黎巴嫩经济一连低迷，公共债务高企，失业率居高不下，新冠疫qing更是令经济雪上加霜，由于面临政治经济等多重危急，黎巴嫩本币对美元的黑市汇率连创新低，阻止2021年，累计贬值已高达约90%。在这样的汇率攻击下，纵然买方B已经预付了30%的定金，也存在着极大的弃货可能性。加之新冠疫qing在黎巴嫩多数会间伸张迅速，买方企业主逃离至墟落逃避疫qing，导致与A公司一再失联，货物处置赏罚和债权核实一度障碍不前。

（二）岌岌可危之际中国信保解决企业燃眉之急

随着时间推移，A企业越来越熟悉到期待买方B自动付款的可能性日益减�。又跷镏透塾枚戎鹑盏輟eng，A企业启动了中国信保的索偿法式。

在中国信保追偿渠道与A企业的通力协作下，从联系买方、核拭魅债权、确认方案、实现收款放货，到最终取得差额赔付，中国信保助力企业将损失镌汰到最小水平。而赶在爆炸前一天的顺遂放货，也为企业阻止了财货两空的倒霉时势，可谓是在岌岌可危之际解决了企业的燃眉之急。


三、风控建议

通过以上案例，我们提出以下建议，供出口企业参考：

（一）拒收风险叠加买方失联，出口企业需稳住阵脚

首先，出口企业需对拒收风险是否发生作出明确判断。例如本案中，货物到港后，遭遇无人收货，并无法与买方取得有用联系，说明拒收风险已然发生。其ci，拒收风险发生后，已投保企业切勿陷入恐慌，不要私自折价处置赏罚或放弃货权，需第一时间与中国信保取得联系，在保单划定的报损时限内举行报损或索赔。最后，特殊值得注重的是，出口企业遭遇拒收，须针秠uan痪苁栈跷�，依据最洪流平减损原则，制订货物处置赏罚方案。在gai方案获得中国信保的书面赞成意见后，再行举行货物处置赏罚，由此发生的损失及合理用度将属于保险责任规模。

（二）保持与买方的顺畅相同，小心泛起的风险信号

建议出口企业在货物出运的主要节点，例如货物譨n�、货物到港、邻近应付款日等，保持与买方的顺畅相同，确认买方的收货意愿。尤其是在应付款日前后七天的时间，一ban以为是催收货款的最佳时期。若是买方已泛起失联，或提出显着不合理折价收货方案，或已明确体现无法吸收货物，这些都是拒收风险发生的信号，出口商应实时与中国信保取得联系，配合讨论解决方案，阻止损失进一步扩大。

（三）关注买方所在地域形势，对生意营业风险举行预判

建议出口企业在与买方生意营业时亲近关注买方所在地域的政治经济形势，对可能存在的由于宏观倒霉时势导致的应收账款风险举行预判。例如本案中从签署条约到出运时代，黎巴嫩地域汇率大幅贬值，也会间接提升拒收风险发生的概率。对于风险较高地域的营业，可要求提高预付款比例或接纳先款后货的方式举行生意营业，并在中国信保实时申请买方限额，确保风险敞口可控。


内容泉源：中国出口信用保险公司